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Privacy Policy

Effective date: 1 October 2025

This Privacy Policy describes how BarberPet GmbH (“we”, “us”, or “our”) collects, uses, stores, and protects your personal data when you use our services, website, and communication channels. BarberPet GmbH is registered in Switzerland and complies with the Swiss Federal Act on Data Protection (revDSG / nFADP).

1. Data We Collect

We may collect and process the following personal data:

  • Name and contact details (email, phone number)
  • Address
  • Pet-related information (e.g. dog name, breed, age, health info)
  • Booking details (daycare, grooming, etc.)
  • Communication data (emails, WhatsApp messages)
  • Payment details (handled securely via third-party processors)

2. Purpose of Data Collection

We process your personal data to:

  • Provide and manage daycare and grooming services
  • Communicate about your bookings
  • Process payments
  • Send service-related updates
  • Improve our services and customer support

3. Legal Basis for Processing

We process your data based on:

  • Your consent (e.g. when booking online or contacting us)
  • The performance of a contract (e.g. grooming or daycare service)
  • Legal obligations under Swiss law

4. Data Sharing

We do not sell your data. Data may be shared with:

  • Trusted third parties for payment processing (e.g. Stripe, SumUp)
  • Service providers helping us with IT infrastructure, email, and CRM (e.g. Google, Meta, Notion)
  • Legal authorities, only if required by law

5. Data Retention

We store your data as long as necessary for the purposes stated above or as required by Swiss law. Data related to bookings is typically kept for 10 years due to tax obligations.

6. Data Storage Location

Your data may be stored on secure servers within Switzerland or the EU. Some service providers (e.g. Google) may process data in countries with adequate protection under Swiss law.

7. Your Rights

You have the right to:

  • Access your personal data
  • Request correction or deletion
  • Withdraw your consent at any time
  • Object to data processing (if applicable)
  • File a complaint with the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC)

8. Cookies and Website Tracking

Our website may use cookies for functionality and analytics. You can disable cookies in your browser settings.

9. Contact

If you have any questions or requests regarding your personal data, please contact us:
BarberPet GmbH
m@barberpet.ch

Datenschutzerklärung (Deutsch)

Gültig ab: 1. Oktober 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die BarberPet GmbH (“wir”, “uns” oder “unser”) Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Dienstleistungen, Website und Kommunikationskanäle nutzen. BarberPet GmbH ist in der Schweiz registriert und beachtet das revidierte Datenschutzgesetz (revDSG).

1. Welche Daten erheben wir?

Wir können folgende Daten erheben:

  • Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
  • Adresse
  • Informationen zu Ihrem Haustier (z. B. Name, Rasse, Alter, Gesundheit)
  • Buchungsdetails (z. B. Tagesbetreuung, Grooming)
  • Kommunikationsdaten (z. B. WhatsApp, E-Mail)
  • Zahlungsdaten (sicher über Drittanbieter verarbeitet)

2. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um:

  • Dienstleistungen wie Grooming oder Tagesbetreuung bereitzustellen
  • Mit Ihnen zu kommunizieren
  • Zahlungen abzuwickeln
  • Servicebezogene Informationen zu versenden
  • Unsere Services zu verbessern

3. Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund von:

  • Ihrer Einwilligung (z. B. durch Online-Buchung)
  • Vertragserfüllung (z. B. Pflegevertrag)
  • Gesetzlichen Verpflichtungen nach Schweizer Recht

4. Datenweitergabe

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Daten werden nur weitergegeben an:

  • Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, SumUp)
  • IT- und CRM-Dienstleister (z. B. Google, Meta, Notion)
  • Gesetzliche Behörden, falls erforderlich

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist. Buchungsdaten werden in der Regel für 10 Jahre gespeichert (steuerrechtlich erforderlich).

6. Speicherort

Ihre Daten werden sicher auf Servern in der Schweiz oder EU gespeichert. Manche Anbieter (z. B. Google) können Daten in Ländern mit angemessenem Datenschutzniveau gemäß Schweizer Recht verarbeiten.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • Ihre Daten einzusehen
  • Berichtigung oder Löschung zu verlangen
  • Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
  • Der Verarbeitung zu widersprechen (soweit anwendbar)
  • Eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen

8. Cookies und Website-Tracking

Unsere Website kann Cookies zur Funktionalität und Analyse verwenden. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren.

9. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an:
BarberPet GmbH
m@barberpet.ch